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Avis clients

Résumé
positive

98.7%

(313 avis)

Note moyenne : 4.9/5

neutral

1.3%

(4 avis)

Nombre d'avis : 317

negative

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Boutique
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La boutique du site est bien y a du choix !
Boutique
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Belle boutique mais un peut onéreuse
Produits de bonne qualité
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Je suis satisfaite de la qualité des produits en général. Très satisfaite du tablier de bain qui est un produit astucieux et très pratique. Petit bémol concernant la cape de bain Léopard.
Le service client est très rapide.
La boutique a fait notre bonheur !
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Et tout ça Made un France ?
Service rapide et efficace
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Au top !
Site
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Très bien en général .
Marque sympa
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Des produits de qualité qui correspondent aux prix

Réponse:

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Efficacité dans les délais de livraison
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Efficacité dans les délais de livraison

Réponse:

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Boutique
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Belle boutique

Réponse:

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Site
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Bien mais je ne reprendrai jamais une pochette cadeau
Évaluation boutique en ligne
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Bonne réactivité et bons produits.
Super boutique
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De très jolis produits, une livraison au top ! Je suis contente d’avoir trouvé votre marque :) je me permets une chose : dommage d’avoir autant de polybags dans la livraison, tout ce plastique, ça fait mal au cœur…
Déçue par l\'emballage
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Un grand dommage sur l'emballage plastique. Un carton aurait été préférable.
Pour le moment contente à voir dans le temps
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Contente de mes achats pour le moment, à voir par la suite pour nos futurs produits mis dans notre liste de naissance. Seul bémol le prix assez onéreux.... mais je comprends tout à fait le made in France et j’en suis très fière ...
boutique
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je découvre la marque
Superbe
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J’adore les produits proposes et la qualité des produits. Livraison rapide et toujours une petite carte d’attention et un stickers de l’icône de la marque. Juste dommage que le code promo ne se mette pas automatiquement lorsque l’on achète un tour de lit et une gigoteuse car je suis passée à côté de 15€ de remise en ne regardant pas intégralement le descriptif.
Gigoteuse eucalyptus
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Pour une marque française qui revendique des produits fabriqués en France, il est bien dommage que la livraison des produits se fassent dans des emballages en plastiques et non cartonnés (produit certifié bio mais pas écolo ...).

Réponse:

Bonjour Mélanie, 

Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre retour. 

Nous prenons bien en compte votre message, notre objectif est de satisfaire nos clients avec des produits de qualité et dans une démarche responsable. Sachez nous travaillons à trouver une solution pour réduire nos emballages plastiques, tout en répondant aux exigences logistiques qui nous sont incombées. 

Merci pour votre engagement, 

A très bientôt, 

Brune du service client

Super marque
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J'aime énormément les produits proposés par votre marque. Pour autant, je ne mets pas un 5/5 car je suis un peu déçue de l'emballage dans lequel nous recevons les produits, trop "cheap" à mon goût ... C'est tout de même ma seconde commande et je ne manquerai de renouveler mon achat si j'en ai à nouveau la nécessité.

Réponse:

Bonjour Héline, 

Merci pour votre gentil retour. sur notre marque et nos produits. Nous prenons bonne note de votre retour sur l'emballage cadeau et allons essayer d'améliorer ce point.

Belle soirée,

L'équipe Cocoeko

Délais rapides
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Emballage soigné
top
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Très réactif e pro mais les délais de réapprovisionnement étaient long